Den osynliga kulturen

Vi pratar ofta om kultur som något stort, abstrakt och svårfångat. Men i verkligheten skapas kulturen av det allra minsta – de beteenden vi upprepar varje dag. Det vi gör och säger, inte gör och inte säger. Det är i vardagens små ord, handlingar och reaktioner som vi bygger förtroende, trygghet och samarbete. Eller tvärtom – misstro, osäkerhet och distans.

Små saker som gör stor skillnad

Kultur är inte värdeord på en vägg eller dokument i en pärm. Kultur är:

När vi säger hej till varandra på morgonen.
När vi lyssnar färdigt innan vi avbryter.
När vi tar upp när något skaver, istället för att låta det ligga och växa.
När vi ger positiv förstärkning till någon som förtjänar det.

Det kan verka obetydligt i stunden. Men varje litet enskilt beteende skickar signaler. Och över tid blir signalerna till normer. Normerna blir till kultur. Kultur sägs vara ingenting annat än de summan av de beteende som återskapas i ett team eller i en organisation.

Det vi inte pratar om – men som formar oss

En av de största fällorna i team är att vi undviker det obekväma. När något skaver – en ton, en fördelning, en kommentar – låter vi det ofta passera. Vi vill inte skapa konflikt, så vi säger inget. Men det vi inte pratar om, det präglar oss ändå. Det påverkar tryggheten, tilliten och känslan av rättvisa i gruppen. Att bygga en hållbar kultur handlar därför inte bara om att fira det som funkar. Det handlar också om att våga ta samtalen om det som inte gör det.

Tre användbara nycklar för att ta hand om kulturen i vardagen

Synliggör beteenden - Sätt ord på hur ni beter er mot varandra. Lyft goda exempel och ge varandra positiv förstärkning – och våga belysa mönster som inte gynnar teamet.
Ta det tidigt - Ju snabbare vi tar upp det som skaver, desto enklare blir samtalet. Vänta inte tills det har hunnit bli en konflikt.
Bygg mod genom trygghet - När människor känner sig trygga blir det lättare att ta obekväma samtal. Trygghet skapas genom små handlingar: att bli lyssnad på, att känna sig inkluderad och att få göra sin röst hörd.

Kultur är det vi alla gör och säger, varje dag

Kultur är inget vi kan delegera till en HR-avdelning eller till en ledningsgrupp. Kultur är det vi alla gör och säger, varje dag. Så nästa gång du funderar över kulturen i ditt team – börja med att titta på det lilla. För det är just de små, osynliga beteendena som formar helheten.

Dela gärna artikeln!

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev!

Vi vill vara i kontakt med dig, för tillsammans blir vi starkare! I vårt nyhetsbrev får du ta del av spännande artiklar, forskning, tips och inspiration på temat engagemang.

Nyhetsbrevet kommer ut cirka en gång i månaden och du kan när du vill avregistrera dig från prenumerationen.