Förändringsledning i praktiken med COM-B

COM-B – viktiga frågeställningar att reda ut

Förmåga – kan jag?

För att kunna agera annorlunda måste chefer och medarbetare både ha rätt kunskap och kapacitet. Att viljan finns är sällan nog, vi behöver också kunna. Förmågan att förändra handlar om färdigheter, förståelse, självförtroende och uthållighet.

Frågor att ställa dig gällande ”förmågan”:

• Har målgruppen som ska förändra något fått vara med och påverka, har ni haft dialog om det nya?
• Har chefer tillsammans med sina medarbetare brutit ner förändringen till konkreta beteenden?
• Finns stöd och trygghet när det känns nytt eller osäkert?

Möjlighet – får jag?

Även den mest motiverade personen kommer att misslyckas om miljön motarbetar förändringen. Vi kan inte bara förlita oss på människors vilja och förmåga, vi måste också se till att upplevde tid, strukturer, resurser, kultur och ledarskap främjar det nya vi vill åstadkomma. Inte hämmar det.

Frågor att ställa dig gällande ”möjlighet”:

• Finns det faktiskt tid och utrymme att göra på det nya sättet?
• Stöder våra styrsignaler, prioriteringar, processer och verktyg förändringen, eller håller de kvar det gamla?
• Hur påverkar normer, kultur och ledare det som händer i praktiken? Underlättar det eller försvårar det för det nya?

Motivation – vill jag?

Motivation för något är inte något man per automatik har, det är något man får under rätt förutsättningar. Den byggs av känslor, mening, tillhörighet och de små vinsterna som gör det värt att fortsätta.

Frågor att ställa dig gällande ”motivation”:

• Förstår människor varför det här är viktigt – på riktigt?
• Känns det meningsfullt och värt ansträngningen?
• Finns känslomässiga belöningar och vinster, så som stolthet, glädje, delaktighet?
• Har de fått vara med och påverka förändringen? Om inte, har ni sålt in det nya så att de också ser de positiva utkomster som ni ser?