Öka medarbetarengagemanget genom ledarskap, medarbetarskap, kommunikation och välmående

Forskningen om medarbetarengagemang

Studier har gång på gång visat att medarbetarengagemang är avgörande för organisatorisk framgång. Enligt Gallup’s Q12 Meta-Analys (2023) har företag med höga nivåer av medarbetarengagemang har 21% högre lönsamhet och 17% högre produktivitet. Dessutom rapporterar dessa företag 41% lägre frånvaro och 59% lägre personalomsättning. Ingen organisation skulle väl tacka nej till det?

Dr. Jim Harter som är chefsforskare på Gallup, påpekar att engagerade medarbetare är mer benägna att gå utöver sina arbetsuppgifter och bidra till företagets mål och värderingar. Denna typ av engagemang skapar en positiv spiral som gynnar både medarbetarna och organisationen som helhet. Detta brukar vi på HejEngagemang kalla för frivillig ansträngning – saker vi gör för att vi vill och inte för att vi måste!

Detta skapar en kultur där innovation och kreativitet frodas, eftersom medarbetarna känner sig trygga att dela sina idéer och ta initiativ. Dessutom visar Gallups forskning att organisationer med högt engagemang har färre säkerhetsincidenter och högre kvalitet i sitt arbete, vilket ytterligare bidrar till företagets lönsamhet och rykte.

Gallup identifierar också flera viktiga drivkrafter för medarbetarengagemang, inklusive tydliga förväntningar, möjligheter till utveckling, erkännande av prestationer och en stark koppling till organisationens mission och värderingar. När dessa faktorer är på plats ökar medarbetarnas motivation och vilja att bidra till företagets långsiktiga framgång.

Som sagt utan det ena funkar inte det andra – sambanden är så tydliga när vi tittar på ledarskapet, medarbetarskapet och kommunikationen:

Ledarskapets roll för medarbetarengagemang

Effektivt och transformerande ledarskap är en nyckelfaktor för att främja medarbetarengagemang. Ledare som visar empati, lyssnar aktivt och ger konstruktiv feedback kan skapa en kultur av förtroende och öppenhet.

Här är några sätt som ledare kan bidra till ökat engagemang:

-Empatiskt ledarskap: Ledare som förstår och tar hänsyn till medarbetarnas behov och utmaningar skapar en trygg arbetsmiljö där medarbetarna känner sig värderade.

– Tydlighet är A och O: Att tydligt visa riktning, engagera kring gemensamma mål, följa upp, återkoppla och inkludera medarbetarna i progressen.

-Delaktighet i beslut: Involvera medarbetarna i beslutsfattande processer. Detta ökar känslan av ägarskap och ansvar för organisationens framgång.

– Erkännande och belöningar: Regelbundet erkännande och belöning av prestationer motiverar medarbetarna att fortsätta sträva efter hög kvalitet i sitt arbete.

Medarbetarskap och dess betydelse

Medarbetarskap handlar om individens ansvar och bidrag till arbetsplatsens kultur och framgång. Engagerade medarbetare tar aktiv del i att skapa en positiv arbetsmiljö. De visar initiativ, samarbetar effektivt och bidrar till en lösningsorienterad kultur.

– Initiativförmåga: Medarbetare som tar initiativ visar att de är engagerade och vill bidra till organisationens förbättring, det behöver vi skapa strukturer för att ta hand om.

– Samarbete och teamwork: En stark känsla av samhörighet och samarbete leder till en mer harmonisk och produktiv arbetsmiljö. Hurra för ömsesidigheten i teamet!

– Psykologisk trygghet och feedback: Att vi blir lyssnade på, att vi känner oss trygga, att vi får känna oss kompetenta och får kvitton på när vi gör ett bra arbete eller behöver justera beteenden.

– Lärande och utveckling: Uppmuntra medarbetare att kontinuerligt utveckla sina färdigheter och kunskaper. Detta främjar både individuellt och organisatoriskt tillväxt.

Medarbetarkommunikationens kraft

Effektiv och engagerande kommunikation är helt avgörande för att främja medarbetarengagemang. En öppen, transparent och trygg verksamhetsdriven kommunikationskultur hjälper medarbetarna att känna sig väl rustade och delaktiga.

– Tvåvägskommunikation: Regelbunden och tydlig tvåvägskommunikation om organisationens mål, framsteg och utmaningar skapar förtroende och engagemang.

– Feedbackkultur: En stark feedbackkultur där både positiv och konstruktiv feedback ges regelbundet bidrar till kontinuerlig förbättring och engagemang.

– Information vs. Kommunikation: Dra ett strategiskt skiljetecken mellan information och kommunikation, förstå skillnaden mellan effekten förståelse och effekten ägandeskap.

– Varierade kommunikationskanaler: Använd olika kommunikationskanaler, (beroende på vilken effekt man önskar) inklusive möten, nyhetsbrev och digitala plattformar, för att säkerställa att ni når in i medarbetarna.

Välmående och dess påverkan på våra resultat

Medarbetares välmående är starkt kopplat till deras engagemang. En arbetsmiljö som främjar fysisk och mental hälsa leder till högre nivåer av engagemang. Här kan vi prestera tack vare vårt mående och inte på bekostnad av det!

– Balans mellan arbete och fritid: Uppmuntra en sund balans mellan arbete och fritid för att förebygga utbrändhet och främja långsiktig hälsa och produktivitet.

– Hälsofrämjande program: Implementera aktiviteter som främjar fysisk aktivitet, mental hälsa och allmänt välmående.

– Psykosocial arbetsmiljö: Skapa en arbetsmiljö där medarbetarna känner sig trygga, värderade och stöttade.

– Främja arbetsglädje: Skapa en positiv och inkluderande arbetskultur där medarbetarna känner sig uppskattade och motiverade. Arrangera sociala aktiviteter och team-building som stärker sammanhållningen och skapar glädje på arbetsplatsen.

Praktiska tips för att arbeta med medarbetarengagemanget

1. Bygg en stark feedbackkultur:

Implementera regelbundna feedbacksessioner och skapa möjligheter för medarbetarna att ge och ta emot feedback. Detta skapar en kontinuerlig dialog och ger utrymme för förbättringar.

2. Främja ledarskapsutveckling:

Investera i ledarskapsutbildningar som fokuserar på empati, kommunikation och delaktighet. Genom att stärka ledarnas förmåga att engagera sina team skapas en mer motiverande arbetsmiljö.

3. Stimulera medarbetarnas utveckling:

Erbjud utbildningar och utvecklingsmöjligheter för att kontinuerligt förbättra medarbetarnas kompetenser. Detta visar att företaget värdesätter deras tillväxt och bidrar till ökat engagemang.

4. Uppmuntra samarbete och teamwork:

Skapa plattformar och projekt som främjar samarbete och kunskapsdelning bland medarbetarna. Detta bygger starkare teamrelationer och förbättrar arbetsresultaten.

5. Fokusera på välmående:

Inför måbra-program och aktiviteter som främjar fysisk och mental hälsa. Ett holistiskt välmåendeprogram kan inkludera allt från träningspass och mindfulness-sessioner till hälsosamma matval på arbetsplatsen.

6. Kommunicera tydligt och regelbundet:

Säkerställ att alla medarbetare är väl informerade om organisationens mål, framsteg och utmaningar. Regelbunden kommunikation via olika kanaler stärker känslan av delaktighet och engagemang.

7. Fira framgångar:

Ta tid att fira både individuella och teamframgångar för att bygga moral och engagemang. Genom att uppmärksamma prestationer förstärks positiva beteenden och motiverar medarbetarna att fortsätta sträva efter excellens.

Genom att implementera dessa strategier och kontinuerligt arbeta med att förbättra medarbetarengagemang kan organisationer skapa en arbetsmiljö som är både produktiv och hållbar på lång sikt. En engagerad arbetskraft är nyckeln till långvarig framgång och tillväxt, och det börjar med att vårda och värdesätta varje medarbetares bidrag.

Vidare läsning om medarbetarengagemang

Här är fem länkar för vidare läsning om medarbetarengagemang, baserade på evidensstark forskning:

Gallup’s State of the Global Workplace Report: Denna rapport från Gallup ger en djupgående analys av medarbetarengagemangets påverkan på företagsresultat och produktivitet. Den täcker också regionala skillnader och trender i engagemang. Läs mer här.

Harvard T.H. Chan School of Public Health – Enhancing Engagement Boosts Health & Safety: Artikeln diskuterar hur ledarskap som främjar engagemang kan förbättra arbetsplatsens hälsa och säkerhet. Den ger insikter om hur engagerade medarbetare är mer benägna att följa säkerhetsprotokoll och skapa en tryggare arbetsmiljö. Läs mer här.

USC Center for Effective Organizations – A Research Agenda for Employee Engagement: Denna forskning fokuserar på grunderna i medarbetarengagemang och presenterar en ram för framtida studier som kan vägleda praktiska tillämpningar. Läs mer här.

Society for Human Resource Management (SHRM) – Employee Engagement and Commitment: SHRM erbjuder omfattande resurser och forskningsartiklar om hur engagemang kan förbättras genom strategiska HR-initiativ. Läs mer här.

Journal of Applied Psychology – The Role of Job Crafting and Work Engagement: Denna vetenskapliga artikel undersöker hur ”job crafting” och engagemang hänger ihop och hur medarbetare kan förändra sina jobb för att öka engagemang och tillfredsställelse. Läs mer här.