Så hänger ledarskap, medarbetarskap, kommunikation och välmående ihop

Fyra grundpelare för engagemang, prestation och välmående på jobbet

Engagemang, prestation och välmående är ingenting annat än resultatet av hur ledarskap, medarbetarskap, kommunikation och strategier för välmående faktiskt fungerar i vardagen. Medarbetarskapet handlar i grunden om att varje medarbetare vet vad som förväntas av en och tar ansvar för både arbetsuppgifter och beteenden på ett sätt som för organisationen framåt. Ledarskapets grundfunktion är att skapa tydlighet genom att klargöra förväntningar, för att sen följa upp, ge stöd och justera när det behövs. Och kommunikationen blir här ett avgörande verktyg för att skapa gemensam riktning, förståelse och samarbete. Men för att allt det här överhuvudtaget ska fungera krävs strukturer och en kommunikation som sätter både psykologisk trygghet och välmående i fokus. Allt för att människor ska orka hålla i och hålla ut över tid.

Ledarskapets avgörande roll för ansvar, riktning och resultat

Utan en fungerande ledningsgrupp och ett kompetent ledarteam blir det omöjligt för medarbetare att ta fullt ansvar. Inte för att viljan saknas, utan snarare för att riktning, prioriteringar och syfte är otydliga. När mål och förväntningar inte kommuniceras tydligt, och när uppföljningen uteblir, är det heller inte helt tydligt för medarbetarna ifall det de gör om dagarna faktiskt leder organisationen åt rätt håll. De kanske inte ens vet varför de ska göra det de gör. Vem kan kräva ett gott medarbetarskap och ett engagemang från en medarbetare då? Ansvar kan helt enkelt inte delegeras utan riktning och riktning kräver ledarskap.

Samtidigt är den här relationen ömsesidig. Precis som medarbetaren ska kunna förvänta sig ett ledarskap som visar vägen, stöttar och följer upp genom uppmuntran och konstruktiv feedback, kan ledaren förvänta sig ansvar och leverans. Det krävs därför en kommunikativ flexibilitet i ledarskapet. Med det menar jag att man ibland behöver vara tydlig och styrande, ibland coachande och ibland uppmuntrande. Alltid med empati och respekt.

Medarbetarskap handlar om ansvar, beteenden och ägarskap i praktiken

Medarbetarens roll är minst lika viktig. För att kunna ta ansvar och leverera enligt förväntningarna behöver man förstå vad som ska göras, vad som ska prioriteras och varför det är viktigt. När något är oklart behöver man därför ställa frågor, be om förtydliganden och efterfråga involvering och insikt i beslutsprocesser. Det som är tydligt för en person kan nämligen vara otydligt för en annan. Därför krävs en kultur där dialog är norm och inte ett undantag.

Men minst lika viktigt är tydligheten kring förväntade beteenden. Det är inte policydokument eller värdeord som skapar kulturen i en organisation, utan de beteenden som faktiskt uppmuntras, accepteras och följs upp i vardagen. Kultur skapas alltså inte av det vi säger att vi står för utan av det vi faktiskt tillåter.

Alla anställda har hundra procent ansvar för sina beteenden, det är en viktig del i medarbetarskapet, men ledaren har ett särskilt ansvar för att förtydliga vad som är ok och inte, och dessutom följa upp och säkerställa att förväntningarna efterlevs.

Välmående som förutsättning för hållbar prestation

För att prestationer ska vara långsiktigt hållbara behöver vi lyckas prestera tack vare vårt välmående och inte på bekostnad av det. Och återhämtning sker inte av sig själv. Lika lite som kultur aktiveras bara för att den är formulerad i ett dokument, eller psykologisk trygghet uppstår för att vi har bestämt oss för att vilja ha den. Det krävs medvetna strategier. Hållbara arbetsplatser byggs inte av mer vilja utan av bättre förutsättningar. Här behöver ledarskapet visa att välmående är prioriterat och står högt på agendan. Medarbetarskapet å sin sida behöver präglas av beteenden som gynnar både individ och organisation över tid. Det är viktigt att uppmuntra varandra, visa omtanke och ibland också säga till en till synes trött kollega att gå hem för dagen.

Allt det här vilar återigen på en väl fungerande kommunikation. Att kunna uttrycka behov, sätta gränser, visa uppskattning och skapa gemensam förståelse är en förutsättning för att prestation och välmående ska kunna gå hand i hand.

Vill du fördjupa dig i hur allt hänger ihop – på riktigt?

I Masterclass Engagemang fördjupar vi oss i sambandet mellan ledarskap, medarbetarskap, kommunikation och välmående. Du får forskningsbaserade perspektiv, konkreta verktyg och praktiska exempel som hjälper dig att omsätta insikterna i vardagen och bygga engagemang, prestation och välmående som håller över tid.