Datadrivet ledarskap

I många organisationer är man i början på att arbeta med datadrivna beslut, i vissa fall har man kommit längre. I vissa delar, till exempel sälj och marknadsföring, ekonomi, produktion osv vidare har man ofta kommit långt. I de delar som vi brinner för, det vill säga ledarskap, medarbetarskap, engagemang, välmående och prestation famlar man och agerar ofta i mörker.  Trots att man ibland har mängder med data att utgå ifrån.

Vi måste göra jobbet – datan är bara ett verktyg

Datan är ett verktyg för att kunna ta faktagrundade beslut, men informationen i sig kommer inte att göra jobbet. Det måste vi själva göra. För det första måste vi ha relevant data att kunna göra ett bra jobb utifrån, då duger det tex inte att göra medarbetarundersökningen en gång per år. Vi måste mäta oftare än så. Men när det kommer till just tätare undersökningar internt så får vi ofta höra att medarbetarna är ”trötta på enkäter”.

Det tror vi inte speciellt mycket på utan vi är övertygade om att medarbetarna är trötta på att svara på en massa frågor som de sen inte upplever tas någon ”action” på. Så se till att bara mäta det ni vill veta mer om OCH är beredda att göra någonting åt. Då kommer ni få se att era medarbetare mer än gärna både svarar på enkäter och deltar i förbättringsarbetet!

Genom att använda data i beslutsfattande och agerande kan vi:

• Minska gissningar och felaktiga antaganden  när det kommer till förbättringsåtgärder
• Bli mer effektiva och resurssmarta över hela organisatioen
• Skapa en mer transparent, förståelig och rättvis arbetsplats
• Anpassa oss snabbare till förändringar

Vad krävs för att bli en datadriven ledare?

Att bli mer datadriven handlar inte bara om att samla in information, utan också om att förstå den och använda den på rätt sätt. Låt oss kika på några konkreta exempel:

Exempel 1:
En chef märker att teamets produktivitet varierar kraftigt över tid. Istället för att gissa sig fram till orsaken analyserar hen data från arbetstidssystem, projektverktyg och medarbetarundersökningar. Insikten? Produktiviteten sjunker markant efter långa möten. Lösningen blir att korta ner mötestider och införa fler fokustimmar – vilket snabbt leder till ökad effektivitet.

Exempel 2:

En HR-chef har som uppdrag att minska personalomsättningen i sin organisation. Istället för att gissa varför medarbetare slutar, analyserar hon data från personalenkäter, sjukfrånvaro och exit-intervjuer. Insikten? De som slutar upplever ofta en brist på uppmuntran, återkoppling samt utvecklingsmöjligheter. Med den kunskapen kan HR-teamet skapa ett nytt program för kompetensutveckling – vilket leder till än mer nöjda och engagerade medarbetare.

Så datan finns där bara av en anledning, att vi ska kunna fokusera på och ta rätt beslut hur vi ska komma till rätta med saker som skulle kunna fungera än bättre.

Att börja arbeta datadrivet kommer inte att lösa sig av sig själv

Att börja dra nytta av alla data kommer också medföra en del utmaningar, många kommer att behöva förändra både tankesätt och beteenden över tid och det sker inte över en natt.

Här listar vi några vanliga utmaningar i det datadrivna ledarskapet– och hur du löser dem:

Utmaning: Dålig kvalitet på data

Lösning: Säkerställ att data samlas in på ett enhetligt och tillförlitligt sätt. Standardisera processer och använd pålitliga verktyg för datainsamling.

Utmaning: Motstånd till förändring (magkänslan känns ju trots allt ganska bra?!?)

Lösning: Skapa en kultur där data ses som en tillgång, inte en ersättning för människors kompetens. Börja smått och visa med konkreta exempel hur datadrivna beslut kan förbättra vardagen.

Utmaning: För mycket data, för lite insikt

Lösning: Satsa på tydliga och enkla dashboards som visar det viktigaste. All data är inte relevant för just ert syfte– fokusera på nyckeltal som verkligen påverkar verksamheten och som ni kan ta relevanta ”actions” från.

Utmaning: Rädsla för att tappa det mänskliga perspektivet*

Lösning: Kom ihåg att data är ett stöd, inte en ersättare för ledarskap. Människor tolkar och agerar på insikterna – tekniken är där för att hjälpa, inte styra.

Vad händer när vi får allt på plats då?

När en organisation blir mer datadriven skapas en kultur där beslut blir mer träffsäkra, arbetssätten mer effektiva och strategier mer hållbara. Medarbetarna kommer att känna större förtroende för ledningen, och verksamheten kan snabbare anpassa sig till en föränderlig värld.

Att våga lita på data är att ge sig själv och sitt team de bästa förutsättningarna för att lyckas på lång sikt. För när vi låter fakta leda vägen kan vi fatta beslut som inte bara känns rätt – utan som faktiskt är rätt.