Ledarskap för resiliens

Skapa mening och begriplighet

Resilienta miljöer värderar tydlighet om läget högre än att alltid ha rätt. Du ger riktning genom att sätta ord på syfte, ramar och vad som är sant just nu, också när underlaget är ofullständigt. Det är ett praktiskt uttryck för att skapa mening: att skapa begriplighet tillsammans under osäkerhet, snarare än att vänta på perfekt data.

Psykologisk trygghet under press

Trygghet betyder inte att konflikter undviks, utan att de hanteras tidigt och respektfullt. Som ledare sätter du tonen genom att bjuda in många perspektiv innan beslut, tacka för invändningar och följa upp hur det gick. Den här sortens beteenden bygger den psykologiska trygghet som Amy Edmondson kopplar till mer lärande beteenden i team.

Att fatta beslut när det är osäkert

Osäkerhet kräver inte mer analys, utan bättre rytm. Sätt ord på situation, önskat utfall och begränsningar. Välj sedan ett första steg som är tillräckligt litet för att vara säkert men tillräckligt stort för att ge ny information. Det är det som vi i HejEngagemang brukar kalla Lilla Stegets kraft.

Kom ihåg att skriva ner och dokumentera varför ni väljer det ni väljer. Det underlättar dubbel-loop-lärande, där ni inte bara justerar handlingar utan också vänder och vrider på antaganden när det som ni hoppades på kanske inte händer.

Jobba i kortare loopar

Resiliens byggs i korta, återkommande loopar. En enkel veckoavstämning där teamet tittar på vad vi lärde oss, vad vi ändrar och vad vi väljer bort fungerar som en After Action Review (AAR) i liten skala: en strukturerad reflektion som gör lärande och förbättring kontinuerligt.

Kommunikation som skapar handlingskraft

I förändringstider söker människor förklaringar. Som ledare har du en viktig uppgift i att skapa bilder hos de som du leder. Måla upp bilden av varför ni finns till, vad som är sant nu och vad nästa steg betyder för var och en. När människor förstår hur beslut hänger ihop med riktningen ökar uthålligheten. Det är också viktigt att var tydlig med vad som inte ändras (värderingar, kundlöften, kvalitet) och vad som ändras (prioriteringar, tempo, arbetssätt). Den sortens meningsskapande är central i forskning om hur organisationer navigerar osäkerhet.

Att leda sig själv

Ingen organisation blir mer resilient än dess ledarskap. Ge reflektion och återhämtning med samma seriositet som era verksamhetsmål. Forskningen om återhämtning pekar särskilt ut vikten av att koppla bort jobbet, återhämtande aktiviteter och känsla av kontroll som skyddande faktorer för välmående och prestation över tid.

Börja där du står

Välj ett område att stärka den närmaste tiden, de kommande 30 dagarna eller de närmsta 1-2 veckorna. Gör två små förändringar som du följer upp. Be om återkoppling efter en kortare tid och justera. Dela insikterna så att fler kan inspireras av ert sätt att arbeta. När förändringar känns överkomliga blir de av, och när de blir av byggs ett lugn som håller när det är tufft. En enkel dokumentation av beslut och lärdomar gör dessutom ert kollektiva minne starkare, vilket stödjer snabbare anpassning nästa gång läget skiftar.