När engagemanget växer, vad blir möjligt då?

Gallup har precis släppt sin senaste mätning av medarbetarengagemang. Globalt pekar den nedåt, vilket i sig är värt att stanna upp vid. Samtidigt ser bilden annorlunda ut i Sverige, där Gallups senaste jämförelse snarare pekar svagt uppåt än nedåt. Det intressanta är egentligen inte om en siffra går upp eller ner ett enskilt år. Det intressanta är vad engagemang faktiskt gör möjligt i en organisation där människor känner energi, riktning och vilja att bidra.

För engagemang är inte en fråga om trivsel. Det är en fråga om kapacitet och att få saker och ting gjorda. När engagemanget är högt påverkar det vad som faktiskt blir gjort, hur det blir gjort och vilka resultat som blir möjliga att nå tillsammans. Den till synes mjuka frågan om engagemang är i själva verket hård!

Vad händer när engagemanget ökar?

Det är också väl belagt i forskningen. När engagemanget ökar ser vi ofta högre produktivitet, bättre kvalitet och starkare ansvarstagande. Inte för att människor springer fortare, utan för att de lägger mer av sin energi på rätt saker. Färre misstag uppstår. Fler anstränger sig lite extra när det behövs, för att de vill och inte för att de måste.  Kundupplevelsen förbättras och kvaliteten ökar. Fler vill stanna kvar och bidra över tid. Det finns med andra ord mycket att vinna på ett ökat engagemang.

Det är därför engagemang inte ska ses som en sidofråga. Det hör ihop med verksamhetens förmåga att fungera, utvecklas och leverera. När människor känner att deras arbete spelar roll, att de får använda det de är bra på och att de har möjlighet att påverka, då händer något. Fokus ökar, uthålligheten ökar och viljan att ta initiativ ökar. Det märks både i det dagliga arbetet och i resultaten över tid.

Ledarskapet är en viktig faktor för engagemang

Det är också här ledarskapet blir så viktigt. Engagemang går inte att beställa eller att besluta om i värdeord och visioner. Men det går att skapa bättre förutsättningar för det. Det går att bygga en vardag där fler känner tydlighet, mening och tillit. Och när det händer frigörs kraft. Då blir det lättare att ta ansvar, lättare att samarbeta och lättare att hålla i även när det är mycket.

Det är därför den mest intressanta frågan inte är hur vi får människor att bli mer engagerade. Den mest intressanta frågan är vad i vårt sätt att leda, organisera och följa upp gör det lättare för människor att känna engagemang.

Där kan vi bli konkreta och börja göra!

Vad är det då som skapar förutsättningar för engagemang?

Det handlar i grunden om tre områden:

1. Tydlig och riktning

Det första är tydlighet och riktning. När målen upplevs som engagerande, när det är tydligt vad jag ska bidra med och när uppföljningen hjälper mig framåt, då ökar chansen att jag kan lägga min energi rätt. Hit hör också tydliga roller och en rimlig arbetsbelastning. Det skapar stabilitet, fokus och bättre möjligheter att lyckas.

2. Kompetens och utveckling

Det andra handlar om att få använda sin kompetens och fortsätta utvecklas. När människor får ägna mer tid åt det de är bra på, när arbetet känns meningsfullt och när det finns uppmuntran längs vägen, då växer både motivation och ansvarstagande. Och när det dessutom finns utrymme för reflektion och utveckling, då ökar också möjligheten att lära, förbättra och bidra ännu mer.

3. Relationer

Det tredje området rör relationer. När människor upplever att deras åsikter räknas, när det finns kollegor som bryr sig och när tillit och ett bra bemötande präglar vardagen, då stärks både tryggheten och viljan att bidra. Det gör något med klimatet. Det blir lättare att samarbeta, lättare att tänka tillsammans och lättare att hålla energin uppe över tid.

Tillsammans visar de här områdena vad som behöver fungera för att engagemang ska kunna växa. Och det är just det som är poängen. Engagemang är inget abstrakt. Det byggs i ganska konkreta upplevelser av arbetet, varje dag.

Ökat engagemang frigör potential

För den som leder andra är det här en möjlighet. Inte ännu ett område att lägga ovanpå allt annat, utan en väg till bättre effekt i det som redan ska göras. När engagemanget ökar blir det lättare att skapa rätt fokus och rätt prioriteringar, lättare att skapa kvalitet och lättare att bygga en verksamhet där människor både orkar och vill bidra.

Frigör potentialen i din organisation genom att skapa rätt förutsättningar för engagemang!